【娄萌】如何用绩效管理提升部门业绩

需要5点数下载 百度网盘下载OR观看 2013-07-06


讲师简介:

娄萌---经济学硕士,专业培训导师,实战型人力资源专家。北京大学职业经理人训练班、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授,多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域:管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计 曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位,亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设,具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评 培训咨询的客户有:广东工商银行、四川建设银行、广东电信、太原网通、广州本田、帅康电器、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、新万邦、宝安集团、三峡烟草、三江航天、华润集团、美的电器、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信(华南)集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、广州地铁、日立电梯、爱普生、施耐德太古(广州)配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利(广州)包装、安美特化工等。 出版光碟有《如何用绩效管理提升部门业绩》、《中小企业如何形成优秀的企业文化》、《部门经理如何选、育、用、留人才》

  课程目录:

第一单元:找准位置:认清角色是关键     一、下属职位产生的原因       1、上司工作忙不过来了,需要找个“帮手”       2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找“替身”       3、上下级关系只有在组织中才存在     二、下属角色的本质       1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的       2、角色是代表公司或上司行使权利       3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系     三、下属角色的常见误区       1、民意代表:代表“群众”和上司“抗争”       2、领主:划定自己的“一亩三分地”       3、向上错位:做上司对错的“法官”       4、向下错位:不愿“下放”工作和权利       5、自然人:忘记自己头上还有顶“官帽”     四、下属角色的四项准则       1、准则一:下属的职权基础是来自于上司的委托或任命       2、准则二:下属是上司的代表,下属的言行是一种职务行为       3、准则三:服从并坚决地执行上司的决定(不论对与错)       4、准则四:在职权范围内做事(不要错位)   第二单元:管理上司:沟通力就是影响力   一、为什么要“管理上司”     1、没有上司的支持,下属的工作寸步难行     2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配     3、上司也是人,是人就有喜怒哀乐   二、如何“管理上司”     1、让上司知道:主动汇报工作进度     2、让上司轻松:努力学习,了解上司的语言     3、让上司省事:同样的错误不犯三次     4、让上司有效:主动帮助别人   三、沟通力就是影响力     1、与上司沟通的原则            2、与上司沟通的角色     3、与上司沟通的态度             4、与上司沟通的方式   四、工作中与上司沟通的四种境况     1、如何接受指示            2、如何汇报工作     3、如何讨论问题              4、如何发表异议   第三单元:100%执行:必须对事情的结果负责   一、面对执行的三种下属     1、照章办事       2、据理力争       3、阳奉阴违   二、什么是执行     1、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”     2、执行是达成结果而不是完成任务     3、执行就是《把信送给加西亚》     4、美国西点军校的四个标准答案   三、执行型下属的特征     1、服从无条件           2、工作无借口     3、细节决定成败         4、以上司为榜样   四、如何培养执行习惯     1、认真第一,聪明第二       2、结果第一,过程第二     3、责任第一,借口第二       4、行动第一,怀疑第二   第四单元:心态建设:为别人打工更为自己工作    一、下属的信仰     1、你在为谁工作            2、你工作的目的究竟是为什么     3、如何建立远景和价值观       4、如何强化使命感   二、下属的心态     1、对待学习的心态          2、对待人生的心态     3、对待工作的心态   三、为别人打工更为自己工作     1、对自己的工作负责就是对人生负责       2、追求卓越的工作品质     3、赢利来自于为上司(老板)创造价值       4、决不为薪酬而工作   四、成功五商数     1、智商      2、情商         3、胆商        4、社商      5、财商   第五单元:职场规则:上司就是企业文化   一、成为职业人     1、什么是职业人               2、职业人的特征     3、职场中的四类人            4、职业人就是对自己负责的人   二、关注职业化     1、什么是职业化              2、职业化的一个中心,三个基本点     3、职业化的烦恼与解决办法   三、洞悉职规则     1、明规与暗规                2、职场规则一:只能与庄共舞     3、职场规则二:勿与组织为敌       4、职场规则三:业绩自动折旧     5、职场规则四:升职必先升值   四、上司就是企业文化     1、处处以上司为师           2、对上司充满感激     3、将上司尊敬到底         4、帮助上司获得成功     5、在成就上司的过程中成就自己

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